Automatisation, assistant ou agent : comment choisir le bon niveau

Le vocabulaire change vite, mais la décision peut rester simple. Une automatisation suit une règle connue. Un assistant prépare ou recommande. Un agent enchaîne plusieurs actions sous contraintes.

Une grille de décision

Choisissez l'automatisation si l'entrée et la sortie sont stables. Choisissez l'assistant si l'information est variable mais qu'une personne peut vérifier. Envisagez l'agent si le parcours est documenté, les outils limités et les exceptions maîtrisées.

Quatre questions avant de choisir

Quel est le coût d'une erreur ? Les données sont-elles disponibles et autorisées ? Qui valide ? Peut-on reprendre manuellement et arrêter le flux sans perdre d'information ?

La recommandation Leka

Commencez au niveau d'autonomie le plus bas qui apporte un gain mesurable. Montez en puissance seulement après un testbook réussi et une revue des erreurs réelles.