Agents IA : ce qu'il faut vérifier avant de leur confier un processus

Un agent IA est utile quand il doit choisir une prochaine action parmi plusieurs étapes connues. Cette autonomie augmente aussi la surface d'erreur : mauvaise source, mauvaise interprétation, action répétée ou décision prise hors périmètre.

Les garde-fous minimum

Limitez les outils accessibles, définissez les actions irréversibles, journalisez les entrées et sorties, imposez une validation humaine sur les prix, les engagements, les données sensibles et les communications externes.

Quand ne pas utiliser un agent

Si une règle claire suffit, l'automatisation est plus lisible et plus facile à tester. Si les données sont incomplètes ou si le coût d'une erreur est élevé, commencez par un assistant qui prépare et laisse l'humain décider.

Une progression réversible

Leka recommande : automatiser → IA → humain → mesurer. Le niveau d'autonomie n'augmente que lorsque les cas réels, les erreurs et le bénéfice sont documentés.