Faut-il un robot intelligent ou juste un bon automatisme ? On vous explique simplement

Un automatisme, c'est bête et fiable : "si j'ai envoyé un devis il y a 3 jours sans réponse, j'envoie une relance". C'est clair, on peut le vérifier, et ça ne se trompe pas.

Un assistant un peu plus intelligent, lui, peut lire un mail, comprendre que c'est une demande urgente, et vous proposer quoi faire. Pratique quand chaque demande est différente. Mais on ne le laissera jamais répondre à votre place sans que vous relisiez.

Pour vous, 8 fois sur 10, le simple automatisme suffit et vous fait déjà gagner des heures. L'intelligence, on s'en sert pour trier, préparer, vous faire gagner du temps, pas pour prendre des décisions à votre place.

Dans tous les cas, c'est vous qui décidez pour ce qui compte : vos prix, vos délais, vos réponses quand ça chauffe, vos données personnelles. Le reste peut tourner tout seul.